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Question en attente de réponse
suite a notre contact vous m avez conseillez de remettre l ancienne sim en attendant la portabilitè mais ma ligne est dèsactivè depuis samedi matin que faire ?
Réponses
Bonjour Philippe,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate effectivement que celle-ci s'est activée depuis le 24 février. Je vous invite de nouveau à redémarrer le mobile.
Constatez-vous de nouveau la même panne ? Si c'est le cas, pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'une absence totale de réseau s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
toujours pareille et le signal parait fort ( tous les barres et fixe )
toujours pareille et le signal et bon ( tous les barres fixe ) je ne trouve pas d autre question de votre part
Bonjour Philippe,
J'ai bien pris en compte vos messages.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Philippe,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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