Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
mon téléphone affiche "Téléphone Restreint" suite à un changement de carte SIM (même opérateur).
IMEI : 353xxxxxxxxxxx
Pouvez-vous me fournir le code de restriction ?
Merci par avance,
Cordialement,
Réponses
Bonjour Georges,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le message d'erreur à l'allumage de votre Nokia 2720F.
Lorsque le message d'erreur "Téléphone restreint" apparaît après la saisit du code pin, c'est votre mobile n'a jamais été desimlocké.
Afin de procéder au desimlockage de votre mobile une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre email pour me communiquer un numéro de rappel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Georges,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour pour le desimlockage de votre Nokia 2720F.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Meme chose pour moi nokia302 blakberry ne veut pas sanoncees
Bonjour Mostapha,
J'ai effectué une recherche en prenant en compte votre numéro de téléphone.
Aucune correspondance n'est trouvée auprès de nos services.
L'Assistance Mobile est réservée à nos clients sous les marques commerciales suivantes :
Je vous invite donc à vous rapprocher de l'enseigne où votre mobile a été acquis.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.