Bonjour Bertrand,
Votre commande de remplacement a été effectuée pour l'envoi d'une nouvelle Sim à l'adresse indiquée. Un délai de deux à trois jours est nécessaire pour la préparation de la commande auxquels s'ajoutentdélais postaux pour la livraison.
Vous pourrez activer la puce à réception par téléphone pour ravoir l'usage de la ligne sous deux heures maximum. N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile dans ce délai tant que la ligne n'est pas fonctionnelle sur la Sim.
Votre Service Client répond au 0969 360 200 (appel local) de 8h à 22h, du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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