Bonjour Chloé,
Suite à notre échange en privé, j'ai validé la réinitialisation du mot de passe. Vous allez l'obtenir par SMS. Le nouveau code par défaut devient 1234. Le délai de réinitialisation peut prendre jusqu'à deux heures.
Pour réaliser la désactivation, je vous invite à suivre la procédure suivante :
1. Composer le 777
2. Appuyer sur la touche * du téléphone
3. Appuyer sur la touche 3
4. Appuyer sur la touche 3
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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