Question en attente de réponse
« 16443 - Problème technique. » paiement avec carte bancaire pas possible?
Bonjour,
J’ai reçu un problème avec ma carte bancaire. Chaque fois (hier aussi), ma carte MasterCard est refusée. Le fortfait choisi est le 50Go +Promo (jusqu’à 5 mars). J’ai utilisé les ordinateurs différents aussi.
Veuillez vous m’indiquer où le problème est et le résorbera?
Merci en avance.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Jannik,
Nous n'avons pas eu d'alerte sur un dysfonctionnement du paiement des commandes. Avez-vous tenté à nouveau aujourd'hui ? Avez-vous la possibilité d'essayer avec une autre carte ?
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
je n’ai qu’une carte bancaire et cette annulation venait du Crédit Mutuel, je pense. Dois-je avoir une carte qui est connecté du même compte que la carte bancaire?
Bonsoir.
Cordialement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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