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Question en attente de réponse
Bonjour, Je pars à l'étranger pour quellque jours, j'aimerais activer option internationale gratuite
d'avance merci
Cordialement
Elisabeth Z
Réponses
Bonjour Elisabeth,
Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et nous pourrons ainsi activer une option internationale.
De plus, vous bénéficiez des appels, SMS et MMS illimités en UE et DOM ainsi que de 5Go. Si vous partez en UE et DOM, l'activation de l'option internationale n'est pas nécessaire.
Cependant, si vous partez hors UE et DOM, il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.
Vous trouverez les tarifs appliqués à votre destination en consultants nos conditions générales suivantes : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...
2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage (en cas de voyage à l'étranger)
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Si vous souhaitez activer l'une de ces options internationales, veuillez répondre au mail que je vous fais parvenir.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Elisabeth,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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un anonyme a répondu
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ELISABETH a posé une nouvelle question
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