CODE OFFRE Forfait Woot - 50Go v2 ne fonctionne pas

Bonjour Anaïs,

Après vérification, je constate effectivement que le code promo n'a pas été mis en place.

Je vous rassure, j'ai à ma disposition, un code de rattrapage que je peux mettre en place, une fois votre ligne active. J'attire votre attention sur le fait que ce code n'est disponible que jusqu'au 01/05. Je vous invite à revenir vers moi, une fois votre ligne active, afin que je puisse faire le nécessaire.

Je me permets également de vous relancer concernant vos pièces justificatives. À ce jour, je n'ai toujours pas réceptionné les documents me permettant de valider votre commande.

J'ai procédé au renvoi du mail de signature électronique à l'adresse mail renseignée sur votre souscription et je vous invite à me faire parvenir vos pièces justificatives à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com.

N'hésitez pas à revenir vers moi, une fois le nécessaire effectué, afin que je puisse les prendre en charge et procéder à leur vérification.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anaïs,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 08/03.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anaïs,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anaïs,

Je viens de procéder à la mise en place du code de rattrapage. Celui-ci sera appliqué dès la prochaine facture et ce, pour 6 mois complets.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.