bonjour comment puis je savoir sous quel réseaux car forfait souscrit avec cdiscount

Bonjour Christophe,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous utilisez un mobile android qui n'est pas commercialisé chez nous.

Je vous invite à vérifier votre paramétrage internet avec de nouveaux pré-requis.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

• installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
• saisissez toutes les données en minuscule,
• activez les données mobiles,
• activez les données en itinérance
• éteignez et rallumez votre mobile.

Dans vos APN web et mms, je vous invite à modifier le champ TYPE MVNO en GID.

Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne soirée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Christophe

Comme convenu, une mise en relation avec notre assistance technique vous a été proposée aujourd’hui. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de retrouver une qualité de service optimale et de bénéficier à nouveau de l'accès internet.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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