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Question en attente de réponse
bonjour comment savoir sous quel réseaux je suis car chez moi il y a un seul opérateur qui passe.
même en 4 g en ville impossible d avoir internet pourtant j'ai suivi la procédure avez vous des explications .
cordialement
Réponses
Bonjour Christophe,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous utilisez un mobile android qui n'est pas commercialisé chez nous.
Je vous invite à vérifier votre paramétrage internet avec de nouveaux pré-requis.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
Dans vos APN web et mms, je vous invite à modifier le champ TYPE MVNO en GID.
Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
bonjour,
J'ai fait plusieurs procédures et cela ne fonctionne pas pourquoi ?
j'ai même changé dans le champ TYPE MVNO en GIS idem ça ne fonctionne pas !
par contre je peut appelé et envoyé des SMS et MMS pour je n'est pas d'internet ?
cordialement
Bonjour Christophe
Comme convenu, une mise en relation avec notre assistance technique vous a été proposée aujourd’hui. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de retrouver une qualité de service optimale et de bénéficier à nouveau de l'accès internet.
Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Jérémy a répondu
CHRISTOPHE a répondu
Jérémy a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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