bonjour, je voudrait faire un transfert d'appel mais je n'ai pas le téléphone ?

Bonjour Oceane,

Afin de mettre en place un renvoie d'appel, vous devez avoir à disposition le téléphone depuis lequel vous souhaitez le mettre en place.

Je vous invite tout de même à contacter Samsung au 01 48 63 00 00, afin de savoir s'ils n'ont pas une autre manipulation à vous proposer. Ils sont ouverts du lundi au samedi de 9h à 20h.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Océane,

Nous n'avons pas la possibilité de mettre en place le renvoi d'appel depuis nos outils.
Afin de le mettre en place, vous devez avoir le téléphone à disposition, pour vous mettre en relation avec le support technique qui effectuera des manipulations sur le téléphone.

Comme vous nous l'avez indiqué vous n'avez plus le téléphone et nous ne pouvons pas mettre en place le renvoi d'appel sans celui-ci. C'est pour cela que je vous ai communiqué le numéro de samsung afin de savoir s'ils ont d'autres solutions à vous proposer.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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