Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suivi téléphone ?

MELISSA E.
MELISSA E.

MELISSA E.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai reçu un SMS le 23/03 me disant que mon mobile arriverai sous 7 jours ouvrés mais je n'ai pas de lien pour le suivi de ma commande.
Car lorsque je vais sur suivi de commande il me dit que l'identifiant est erroné.
Merci

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Melissa,

Je vous informe qu’une remontée a été effectuée auprès de notre Service Logistique, car votre colis est toujours en cours de préparation. Je reviendrai vers vous dès que j’ai un retour de leur part.

Aussi, une fois la commande est expédiée, vous pouvez suivre votre colis dans votre Espace Client sur cic-mobil.fr rubrique CIC Mobile & Vous.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
70163 / 75000
points
Equipe

Bonjour Melissa,

Je vous informe que votre colis a été expédié le 28/03/2018, vous pouvez suivre votre colis dans votre Espace Client sur cic-mobil.fr rubrique CIC Mobile & Vous.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Joyeuses Pâques.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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