Bonjour Isabelle,
Suite à l'échange en privé, le changement de titulaire et payeur est validé sur votre ligne.
Le formulaire de ce changement et les PJ (Mandat signé, pièce d'identité et IBAN du nouveau tiers) sont envoyés à l'adresse du titulaire actuel.
Le nouveau et l'ancien titulaire/payeur doivent signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les PJ demandées et le mandat signé.
Les pièces justificatives ne doivent en aucun cas être envoyées avant la réception des documents Euro Information Telecom.
Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées à Euro Information Telecom.
A réception par Euro Information Telecom, le changement de titulaire/payeur est validé
La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de l'espace client.
Vous pouvez suivre la réception et le traitement de son dossier depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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