Question en attente de réponse
Bonjour, je voudrais changer de carte afin de régler ma facture, comment faire ?
Bonjour, je voudrais changer de carte bancaire afin de régler ma facture. Pouvez vous m'einformer de le procédure à suivre ?
Réponse
Bonjour Souhela,
Pour le règlement de votre facture, vous pouvez utiliser n'importe quelle carte bancaire française, il suffit de rentrer les numéros de votre carte, la date d'expiration et le cryptogramme. La démarche est décrite ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Une fois le règlement CB effectué, les SMS sont rétablis sous 2 heures, il suffira de redémarrer le téléphone.
Souhaitez-vous plutôt changer le compte utilisé pour le prélèvement ?
Si vous devez changer votre IBAN, sans changement de payeur, cela est également possible depuis votre Espace Client :
- Depuis la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
- Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît.
Le nouvel IBAN sera pris en compte pour la prochaine facturation (2jours après le renouvellement de votre forfait).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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