Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème ligne téléphonique ?

HÉLÈNE S.
HÉLÈNE S.

HÉLÈNE S.

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Bonjour,
Depuis 3h je n'ai plus accès au appels et SMS alors que la 4g fonctionne, il y a une croix sur le réseau et il m'indique "aucun service", j'ai essayé d'appeler un numéro, il me demande de désactiver le mode avion, hors celui ci n'est pas activé...
Avez vous aussi ce problème de ligne ?
Merci pour votre aide...

Réponse

Bonjour Hélène,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous pouvez désormais utiliser les services d'appels et de sms.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à redémarrer votre téléphone. Suite à cette manipulation si l'incident est toujours présent, je vous invite à revenir vers nous, avec toutes les manipulations déjà effectuées.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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