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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à envoyer ou recevoir de mms malgré des essais de configuration automatique et manuel ?

MELISSA Y.
MELISSA Y.

MELISSA Y.

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Bonjour,
Malgré plusieurs essais de configuration automatique et manuel sur mon honor 5c je n'arrive pas à envoyer ni recevoir de mms.
Que faire ?

Réponses

Bonjour Melissa,

Afin de retrouver l’accès mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez les données en itinérance
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Dans vos APN web et mms, je vous invite à modifier le champ TYPE MVNO en GID.

Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions, ou si l'anomalie persiste.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELISSA Y.
MELISSA Y.

MELISSA Y.

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Bonjour Jérémy,
Il me manquait juste à modifier le champ TYPE MVNO en GID.
Merci beaucoup pour votre aide !
Bon après midi.

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