Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je pars en Suisse demain pour 4 jours et j'aimerais savoir comment faire pour bénéficier d'internet et du téléphone sans des surcoût énormes comme l'année dernière.
Réponses
Bonjour Raphael,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le fait de pouvoir bénéficier d'internet et des appels en Suisse depuis votre mobile.
Après avoir analysé votre ligne, je constate que l'option internationale avec web est active sur votre ligne depuis le 29/08/2016.
Cette option vous permet de pouvoir utiliser votre mobile depuis la Suisse mais cela engendrera un surcout au niveau des communications (appels, sms et mms) et de la connexion internet.
Pour limiter le hors forfait sur la connexion web, je peux mettre en place gratuitement l'option internationale blocage web.
Pour plus d'informations concernant nos tarifs hors forfait pour cette destination, je vous invite à consulter la FAQ suivante , du 26 février pour les particuliers et vous rendant page 13 : http://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mobi...
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Raphael,
N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clore votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.