Bonjour Odile,
Après vérification sur votre ligne, je constate effectivement que votre ligne est en débit réduit alors que vous n'avez pas consommés vos 100Go.
Une remontée a été effectué au service informatique et votre demande a été traitée.
Votre débit a été rétabli et l'anomalie ne devrait plus se reproduire.
Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile, jusqu'à obtention des services.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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