Question en attente de réponse
Bonjour Sarah P; je n'ai pas eu votre réponse. que dois je vraiment faire pour avoir enfin les mms?
après deux appels ou les opérateurs étaient très gentils et ou miraculeusement les mms fonctionnaient...dés le lendemain plus rien je ne peux plus ni envoyer ni recevoir de mms...aidez moi s'il vous plait merci
Réponse
Bonjour Valérie,
Lors de votre appel à notre service technique, l'anomalie MMS a été résolue par le paramétrage.
Je vous invite à le vérifier de nouveau.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion mms.
Je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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