Bonjour,
Effectivement, votre ligne n'a pas été activée le 04/04/2018. Je viens de procéder à une manipulation sur votre commande permettant de lancer la portabilité au 17/04/2018.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Le jour de la portabilité, dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM, il faudra alors mettre la nouvelle SIM et éteindre et rallumer votre téléphone.
Nous nous excusons pour ce retard.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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