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Question en attente de réponse
Bonjour ma ligne devait être activée depuis le 4 avril 2018 avec un code d'activation mais cela na toujours pas été fait et je n'ai pas reçu le code merci d'y remédier s'il vous plait.
Réponses
Bonjour,
Avez-vous réceptionné votre carte SIM ?
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Oui j'ai reçu ma carte sim
Bonjour,
Effectivement, votre ligne n'a pas été activée le 04/04/2018. Je viens de procéder à une manipulation sur votre commande permettant de lancer la portabilité au 17/04/2018.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Le jour de la portabilité, dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM, il faudra alors mettre la nouvelle SIM et éteindre et rallumer votre téléphone.
Nous nous excusons pour ce retard.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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William a répondu
Khadidiatou a répondu
William a répondu
Khadidiatou a posé une nouvelle question
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