Cette question a été résolue
Sim non configurée ?
Bonjour, mon portable me met sim non configuré, je ne peux plus envoyé de message ou appeler. Alors que jusqu'à maintenant ça fonctionnait très bien. Je ne comprends pas.
Bonjour Marilyn,
Après vérification de votre dossier, je constate que l'agence Crédit Mutuel a activé, ce jour, une nouvelle carte SIM sur votre ligne.
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures.
Je vous invite à insérer cette SIM dans votre mobile.
Si elle n'est pas en votre possession, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre agence.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Je suis dans l'impossibilité d'y aller. Ne serait il pas possible de reactivé celle que j'ai en ma possession ? Je n'ai pas été prévenue de ce changement.
Bonjour Marilyn,
Votre demande a été prise en charge par ma collègue Anaïk.
Je vous invite à répondre à ses messages depuis votre boîte mails.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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