Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour, je parts quelques jours en Espagne, comment seront facturées mes consommations?
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie pour votre retour et vous infirme que l'Andorre ne fait pas partie de l'Union européenne.
Je vous invite à consulter le lien suivant pour avoir plus d'infos sur la tarification à l'internationale : https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Frédéric,
Après analyse de votre ligne, je vous confirme que vous disposez de 2Go d'internet utilisables depuis l'UE et les DOM. Pour les appels, SMS et MMS depuis l'UE et les DOM ils seront décomptés de votre forfait.
Il est nécessaire de personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger et activer le mode automatique pour la recherche du réseau.
Aussi, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938 qui explique clairement les conditions d'usages de la ligne depuis l'UE et les DOM
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bon week end.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci, je me posais la question car en envoyant un mail depuis Andorre je me suis retrouvé avec 60 euros de frais.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.