Question en attente de réponse
problème débit Web alors que je reçois la 4G voire 4G+
Je capte la 4G au maximum, toutes les barres réseaux sont remplies, j'ai un forfait 50G Web ou je n'aie utilisé que 2G. Je me connecte souvent en WiFi Mai j'ai des difficultés hors Wi-Fi. Un débit Web parfois de 0kb /s qui monte ä 11 d'un coup puis redescend et oscille à 0,3kb/s ou 0,73kb/s par exemple. Je peux aller sur Google de manière rapide mais des que je veux télécharger une appli, ou regarder vidéo ou faire mise à jour. Impossible. Pouvez vous m'aider svp ?
Réponses
Tout d'abord Merci pour votre réponse rapide. Pour répondre à votre question : Non je n'aie pas de difficulté particuliere pour envoyer et recevoir appels ou SMS.
Pour l'instant je n'aie pas trop essayé de tester à une autre adresse hormis aller sur le Web qui ne pose aucun problème hors Wi-Fi.
Les difficultés que j'ai hors Wi-Fi au domicile sont surtout liées au téléchargement d'applications (qui sont notées : téléchargement en attente) et au visionnage sur YouTube où l'on voit que sa essaye de charger mais n'aboutit pas (mais des fois sa marche ) ou le streaming.
Alors qu'à mon domicile je dispose comme je l'aie dit d'une connexion en 4G voire 4G+ en général au maximum ou juste avec une barre de moins par moment.
J'ai également remarqué cela aujourd'hui en regardant de plus près mon téléphone et, je ne sais pas si cela peut avoir une incidence mais, au niveau des barres de mon réseau où mon débit s'affiche et le logo 4G, j'ai observé que de façon régulière il alternait entre 4G et 4G+, Au moins 1x/min voire plus.
Dans l'attente d'une réponse, merci d'avance.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
-
-
