Question en attente de réponse
annuler changement forfait ?
Bonjour j'ai fait une erreur dans ma demande de changement de forfait , je souhaite donc annulé ma demande de forfait Efficio web illimité et ma commande de samsung A5 et conserver mon forfait actuel
Réponses
Bonjour Emmanuel,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la rétraction de votre commande du Samsung Galaxy A5 2017 Bleu à 1eur et du changement de forfait efficio web illimité.
Afin de sécuriser votre demande, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Emmanuel,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
Le changement d'offre a été annulée et un bon de retour pour le renvoi du mobile envoyé par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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