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Question en attente de réponse
Bonjour.
Je vous expose le probleme :
j utilise donc depuis 1 mois le forfait 4gr+ nrj mobile 50Go en point d acces internet pour mon Pc qui n est pas tout a fait fiable, du coup j utilisais et j utilise encore un forfait free 100Go plus stable d un menbre de ma famille.
en faisant un speed test j obtiens ce resultat :
9.5 Mbps en download / 2.5Mbps upload, en utilisant le forfait NRJ 4gr+
En comparaison a l instant d apres le meme test me donne :
6 Mbps download / 1 mbps upload pour le forfait free en 4g
Dans les faits, le forfait et l utilisation du reseau NRJ semble tres bien et legerement plus reactif comme prévu..
neanmoins et surtout en comparaison j ai tres souvent des saccades, accelerations ralentissements voire coupures lors d utilisations de logiciels en ligne, jeux, streaming et autres activités nécessitant un internet plus fiable que le simple d envoie d email. Et pour ces raisons le forfait free comme point d acces est bien plus fiable car bien plus stable.
J ai bien effectué comme indiqué le parametrage manuel.
et seul mon PC est relié au telephone en point d acces.
Donc?
Y aurait il un probleme du cote de NRJ? de ma ligne? Pouvez vous verifier que tout est en ordre?
Dans l état actuel des choses le service ne tient pas ses promesses, et l experience pratique m encourage actuellement a basculé chez FREE quitte a ne pas bénéficié d offre mais a avoir un service stable et fiable sur le long terme.
Merci de me répondre. Merci de votre attention
Cordialement
Réponses
Bonjour Pascal,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, votre demande a été traitée.
Je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion: http://www.assistance-mobile.com/questions/1626873-probleme-connection-internet-coupure-communication-lors-mis-relation-technicien-suite.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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