Bonjour Guy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Nous avons effectivement rencontré une anomalie aléatoire avec le serveur vocal pour les paiements par carte bancaire. Celle-ci est résorbée depuis le 13 avril.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le règlement s'est validé ce jour.
La ligne est remise en service sous un délai de deux heures maximum. Sachez qu'elle peut être rétablie bien avant ce délai.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour que la remise en service soit prise en compte.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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