Je voudrais savoir pourquoi le suivi pour mon changement d'adresse n'a pas été effectué ? J'ai prévenu début janvier mon agence Crédit Mutuel de ce changement d adresse, on m'a dit que ce serait également transmis à votre service ! ...
J'ai reprévenu par mail message de ce changement or il se trouve que la facture de février est arrivé à mon ancien adresse ? ...
J'ai appelé le service clientèle la semaine dernière on m'a dit que la dernière facture me serait envoyé par mail ce 14 Avril , non sommes le 17 et rien ! J'ai absolument besoin de cette facture pour justifier de mon domicile ...
Le non respect de ce qui aurait dû être, me fait perdre plus d'un mois d indemnités ... Juste à cause d'une incompétence et d'une absence de respect et de courtoisie minimale à l'égard de votre clientèle, à l égard du client que je suis pour vous !
Je transmettait par d autres voies ( courriers et mails notamment) les informations que je vois ais transmis par voie ci-dessus ainsi que le préjudice subit pour ce non respect envers moi !