Question en attente de réponse
voyage au perou avec un forfait prompto puis je tel en france sans cout supplementaire ?
que comprend mon forfait prompto lorsque je serais au perou ?
Réponse
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Bonjour Isabelle,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez de l'option internationale blocage WEB. Cette option permet d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger et bloque l'accès à Internet hors WI-FI (extrêmement cher en dehors de l'UE).
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.
Voici pour rappel le lien vous permettant de retrouver les tarifs appliqués : pages 14 à 16
https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/votre-mobile/2...
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Avant le départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
- Appeler le 777
- Suivre le serveur vocal et déterminer un code Vous pourrez le supprimer à votre retour.
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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