Bonjour Sylvie,
Après vérification sur vos lignes, je constate que vous avez pris contact avec nos services et qu'une réponse vous a été apportée.
N'ayant aucune trace de ces 20EUR, nous vous invitons à vous rapprocher du distributeur Auchan St Loup avec le ticket de caisse ou la facture.
En effet le coût de nos cartes SIM sont bien de 5EUR.
De plus, votre demande de modification de profil contrôle parental sera traitée à réception de votre courrier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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