Déblocage des options premium

Bonjour Yann,

Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB, soit dans votre cas, à partir du 30/04/2018.

Afin de désactiver l'option de blocage des usages premium au 30 avril, veuillez répondre au mail que je vous fais parvenir, s'il vous plaît.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Yann,

Sans réponses à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yann,

Veuillez m'excuser, je ne reçois visiblement pas vos mails.

Dans ce cas, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités, s'il vous plaît ?

De cette manière, je pourrais vous joindre et traiter votre demande en ligne.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yann,

Votre demande a été traitée lors de notre échange téléphonique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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