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Question en attente de réponse
La carte sim de ma fille reste bloquée,qu'elle est mon recours pour régler se Problème?
Réponses
Bonjour Joseph,
Je prends en charge votre anomalie de carte SIM.
Après vérification sur le numéro de ligne renseigné sur votre profil, je constate qu'il y a eu de la consommation depuis la publication de votre post.
J'en déduis que l'anomalie rencontrée n'est plus d'actualité.
Je vous souhaite une agréable journée Joseph et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser une autre question.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour. Je n'arrive pas à trouver comment poser une question je le fais donc par le biais d'une réponse.
Je capte très mal sur lanmeur à Riec sur belon. Comment basculer sur un meilleur réseau ? Merci
Bonjour Paul,
Bienvenue chez nous !
Je viens d'effectuer une vérification de la couverture réseau à votre domicile. Je ne constate aucune anomalie.
Je vous propose une mise en relation avec notre service technique. Pouvez-vous renseigner dans votre profil un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, ainsi que vos disponibilités, svp ?
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Merci c'est fait. Je ne pouvais pas lire votre réponse. Ça ne capte toujours pas . Merci d'avance.
Paul,
Suite à votre mise en relation avec le service technique, une solution a été apportée à votre anomalie de réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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