Question en attente de réponse
SMS envoyer en suisse et non recu?
Bonjour cela fait plusieurs jour que j'envoie des sms a mon mari en suisse et qu'il me dit qu'il me les reçoit pas ou a moitié je sais pas se qui se passe car moi sa me dit que le message et distribue j'attend votre réponse merci
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je constate que des SMS ont bien été envoyés depuis votre ligne vers un numéro suisse du 26/04/18 à aujourd'hui le 30/04/18.
De ce fait, j'invite votre mari à se rapprocher de son opérateur car l'anomalie ne vient pas de nos services.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Carte SIM cassée -
merci de bien vouloir appliquer la réduction sur la ligne mobile et également de la rendre active.
ligne restreinte depuis le premier jour, réduction de 3€ non apliquée. -
Bonjour, j ai un prélèvement qui n est pas passé. Est ce que j aurais des frais ?
Serait possible de représenter votre prélèvement ?
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