Bonjour Sandrine,
Mon collègue Sorba a pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion. Vous le retrouverez en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1637210-portable-eteint-batterie-pleine
Je vous invite à poursuivre l'échange sur ce premier fil et à ne pas en ouvrir plusieurs pour une même demande. Cela facilitera nos échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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