Question en attente de réponse
Difficultés émissions et réceptions Internet et téléphonie ?
Difficultés émissions et réceptions Internet et téléphonie sur le lieu de ma résidence secondaire : pointe du grouin 35260 Cancale. J ais déjà demandé un changement d un de vos opérateurs a ma conseillère il y a environ un mois mais suite à cela le problème c'est amplifié
Réponses
Bonjour Corinne,
Rencontrez-vous ces difficultés de réseau lorsque vous vous trouvez dans le bâtiment, ou est-ce le cas également à l'extérieur ?
Suite aux difficultés rencontrées avec le premier réseau, nos services ont effectué la modification vers Bouygues avec votre conseillère bancaire. Nous allons devoir vérifier s'il s'agit du réseau qui n'est pas optimal dans le secteur, ou d'un souci de paramétrage.
A ce titre, si l'un de vos proches ne rencontre aucune difficulté de réseau sur cette résidence, n'hésitez pas à m'indiquer chez quel opérateur il est client.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Corinne,
Suite à notre échange, une mise à jour technique a été réalisée sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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