Bonjour Cédric,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après vérification je constate en effet que vous avez effectué une recharge le 29/04/2018 que vous n'avez pas pu utiliser.
Nous pourrons à titre exceptionnel effectuer le remboursement de cette recharge sur votre nouvelle ligne lorsque celle-ci sera souscrite.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et à nous communiquer le numéro de dossier 13334537 dans lequel je laisse toutes les informations nécessaires à ce remboursement.
Vous pouvez souscrire votre nouveau forfait de différentes façons, je vous invite à consulter le lien ci-dessous pour en savoir plus :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728764-souscri...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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