Bonjour José Luis,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie rencontrée avec votre carte sim.
Afin de procéder à une commande de remplacement gratuite, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre email.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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