Bonjour Corinne,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien effectué un paramétrage manuel de votre téléphone en suivant la FAQ suivante ? :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
De plus, pour votre mobile, les informations suivantes sont à rajouter :
INTERNET :
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
MMS :
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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