Bonjour,
Je suis nouveau client de NRJ Mobile. Lors de mon abonnement, j'ai demandé la portabilité de mon numéro de 06***********
No. de la commande: 43******************
La date de portabilité a été initialement prévue le 09/05/2018. Cependant, à ce jour là, rien ne s'est passé et la Carte SIM reste inactivée. J'ai posé la question une fois déjà ici et ils ont relancé la procédure, la date était reportée au 15/05/2018.
J'ai reçu après une succession de SMS, qui ajournent la portabilité encore au 16/05 et puis 17/05. Certes, nous sommes aujourd'hui le 18/05 et je n'au toujours pas ma ligne active.
Je ne sais pas si c'est un problème de la part de NRJ ou de mon ancien opérateur. J'espère avoir une solution dans le meilleur délai. Merci beaucoup de votre aide.
Cordialement,
NGUYEN