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Question en attente de réponse

Voyage aux USA: l'option à 15€ donne t-elle la gratuité totale aux appels, SMS,

MARIE P.
MARIE P.

MARIE P.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 43 fois
question
q

Je voudrais savoir si les appels, SMS, MMS envoyés des USA vers la France sont gratuits avec l'option à 15€ pour 7 jours? Merci

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

La recharge voyage comprend 30 sms et 30 min d'appel en émission et réception depuis les USA et Canada, vers les USA, Canada et la France.

Cependant, les mms ne sont pas compris dans la recharge et vous n'avez pas d'enveloppe pour vous connecter à internet. Ces deux usages seront facturé en hors-forfait.

L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous (page 7) : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201804_BDT_A4...

De plus, si vous souhaitez avoir du réseau depuis les Etats-Unis, vous devez activer une option internationale depuis votre espace client.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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