Cette question a été résolue
Réseau indisponible pour ma nouvelle carte SIM ?
Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM avec 3 semaines de retard. Une fois dans mon téléphone cela m'indique "aucun service" pourtant celle ci est activée d'après le site. Merci de faire le nécessaire le plutôt possible.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Mourad,
Merci pour le complément d'information.
J'ai mis à jour vos informations sur votre dossier.
Je vous confirme également l'activation de la carte SIM.
Celle-ci s’activera dans un délai maximum de 2 heures. N’hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile pendant l’activation.
Vous devriez alors avoir accès au réseau.
Je vous souhaite un excellent week-end Mourad,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Mourad,
Je vous informe que je prends en charge votre demande.
En inspectant votre dossier je constate en effet que nous vous avons renvoyé une carte SIM suite à la non-réception de la première.
C'est cette carte SIM qui est activée.
Je vous invite à pouvoir activer votre carte sur votre espace client.
En attendant, je vous invite à consulter le lien suivant qui pourra peut-être vous aider.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite une bonne journée Mourad.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changer de n° d appel
changer de n d appel car trops d appel indesirable nmaintenant -
mon accès en ligne verrouillé (à partie de mon téléphone)
Bonjour, qui peut réactiver mon accès au site nrj mobile verrouillé sur mon téléphone ? Suite à trop d'accès le compte est verrouillé. Merci -
comment enlever l'option premium
Bonjour Je ne peux pas activer l'option web international. D'après ce que je lis il y a une option premium qui m'interdit de le faire. Qui peut enlever rapidement cette...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Mourad a posé une nouvelle question
-