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Cette question a été résolue
Bonjour, j'ai reçu ma carte SIM avec 3 semaines de retard. Une fois dans mon téléphone cela m'indique "aucun service" pourtant celle ci est activée d'après le site. Merci de faire le nécessaire le plutôt possible.
Bonjour Mourad,
Merci pour le complément d'information.
J'ai mis à jour vos informations sur votre dossier.
Je vous confirme également l'activation de la carte SIM.
Celle-ci s’activera dans un délai maximum de 2 heures. N’hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile pendant l’activation.
Vous devriez alors avoir accès au réseau.
Je vous souhaite un excellent week-end Mourad,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Mourad,
Je vous informe que je prends en charge votre demande.
En inspectant votre dossier je constate en effet que nous vous avons renvoyé une carte SIM suite à la non-réception de la première.
C'est cette carte SIM qui est activée.
Je vous invite à pouvoir activer votre carte sur votre espace client.
En attendant, je vous invite à consulter le lien suivant qui pourra peut-être vous aider.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite une bonne journée Mourad.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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