Question en attente de réponse
Info Données mobile?
Bonjour j'aimerai comprendre pourquoi ma conso d'internet bouge sachant que je suis en wifi chez moi et que j'ai désactivé mes données mobiles .Normalement ca devrai pas bouger sauf si je renclanche les données mobiles quand je sors de chez moi.
Merci
Réponse
Bonjour Alexandra,
Nous n'avons pas la possibilité de connaitre les motifs de la connexion de votre mobile au réseau mobile.
Il est possible que cela se soit effectué avant que les données mobile ne soit désactivées.
Rassurez-vous, il n'y a que 30Mo de décomptés sur votre enveloppe de 100GO.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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