Je pense avoir des problème de réseau: J'ai des difficultés à émettre des appels, j'ai souvent des coupures pendant mes communications ou mon interlocuteur ne m'entends pas. Je n'avais pas ce genre de problème ou très peu chez mon ancien opérateur.
Bonjour Alban, Votre demande est bien prise en compte. Pourriez-vous s'il vous plait apporter quelques éléments complémentaires ?
L'incident en appel se produit-il quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
Cette anomalie concerne-t-elle d'autres services (SMS, WEB) ?
L'anomalie est-elle également présente si vous mettez la SIM dans un autre mobile ?
Redémarrez-vous régulièrement votre mobile ? Sinon, je vous invite à le faire.
Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée, Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Alban, Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. A bientôt sur l’Assistance Mobile. Je vous souhaite une très bonne journée, Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour
je ne comprends pas votre réponse, car je n'ai jamais fait ou demandé de résiliation de ma ligne téléphonique.
Je n'ai pas reçu de mail de résiliation ?
j'ai...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.