Bonjour Christine,
Afin de déterminer l'origine de vos coupures de réseau, je vous invite à :
- tester votre carte SIM dans un deuxième mobile,
- et à revenir sur l'Assistance Mobile en précisant les résultats obtenus.
Pour accéder à vos MMS je vous propose de configurer votre mobile en vous référant aux deux FAQs suivantes :
Concernant vos usages Internet, je constate des consommations inférieures à 50 Mo depuis vos trois derrières factures. Si votre mobile est un Archos Diamond Plus, celui-ci effectue des mises à jour régulières et automatiques de vos applications et de son système d'exploitation. C'est la raison pour laquelle ces consommations apparaissent sur votre abonnement.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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