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Question en attente de réponse
Depuis ce matin, plus de connection réseau. Le téléphone affiche "aucun service". Je clique et j'arrive sur Recherche de réseaux. Je clique, il cherche et trouve EI Telecom. Je me connecte, il dit "enregistrement sur EI Telecom" et finalement affiche "Votre carte ne permet pas la connexion à ce réseau".
J'ai arrêté le téléphone, redémarré, enlevé la carte, je l'ai nettoyée, remise, rien à faire, toujours le même message.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Philippe,
Nous avons pris connaissance de vos messages et ma collègue Jamila a répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
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merci pour votre réponse,mais je n'ai rien. Quel mail ? Le bon est p**************1@*****e.fr
Bonjour Philippe,
Je vous envoie un e-mail de suite sur l'email que vous venez de communiquer en publique (je me suis permis de le flouter pour vous éviter toute déconvenue).
Pour votre information une autre adresse a été renseignée par vos soins sur votre profil.
J'ai donc effectué une modification.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Philippe,
Après vérification de votre dossier, je visualise l'intervention d'une de mes collégues qui a pris ne charge votre demande.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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