Question en attente de réponse
Parler à un conseiller par téléphone?
Bonjour,
J'aimerais connaître le numéro de téléphone sur lequel je pourrais contacter un conseillé. Après avoir survolé la plupart des réponse qui ont été donné à d'autres clients, j'ai trouvé réponse à ma question qui est: vous avez signé un contrat qui stipule que "le service client téléphonique n'est pas disponible."
Après avoir fait plusieurs opérateur, c'est la première fois où je rencontre un opérateur mobile avec aucun support.
Devoir passer par un forum communautaire pour avoir réponse à ses questions, vous comprendrez, me pousse à m'interroger sur la responsabilité et le professionnalisme de cet opérateur.
En cas d'urgence il va donc falloir que j'attende la réponse d'un conseiller sur le forum? Si oui vous venez de perdre un client mécontent.
Cdt,
Amine G.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Amine,
Conformément aux conditions générales de votre offre, votre Service Client est disponible en ligne. Vous pouvez y accéder un via la rubrique Assistance de votre Espace Client, ou directement sur le site http://www.assistance-mobile.com.
Votre Service Client CDiscount reste disponible par téléphone au 3979 (0,70€/min)
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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