Bonjour Arthur,
Suite à notre échange, je viens de vous envoyer votre code PUK par mail. Je vous invite à le conserver : tant que vous ne changez pas de carte SIM, ce code reste identique.
Une fois ce code saisi sur votre mobile, il vous sera demandé de saisir un nouveau code PIN à 4 chiffres, puis de confirmer à nouveau ce code.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client