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Question en attente de réponse

Pourquoi ma 4G+ est devenue anormalement lente

Titouan C.
Titouan C.

Titouan C.

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Ce matin encore tout allait très bien et dans l'après-midi la connexion 4G+ est devenue anormalement lente (Plusieurs minutes pour charger une page internet). J'ai fait une MAJ système mais le problème persiste ... C'est problématique puisque ma connexion 4G est ma seul connexion. J'ai besoin d'une réponse rapide. Merci de votre compréhension.

Réponse

Bonjour Titouan,

Après étude de votre dossier, je constate que votre débit internet est actuellement limité après consommation de vos 100 Go.

A titre informatif, votre renouvellement de forfait s'effectue demain, le 8 juin 2018. D'ici cette date, vous avez la possibilité :

Je vous souhaite un bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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