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Question en attente de réponse
IPHONE 8 128Go Limited Edition rouge
Réponse
Bonjour Béatrice,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que l'iPhone 8 en couleur rouge est disponible en 64 Go et 256 Go uniquement.
Vous pouvez réaliser le renouvellement de mobile depuis votre espace client.
Pour connaitre la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
En cas de changement de carte SIM, elle est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile.
Si vous ne changez pas d'offre, l'activation doit être demandée à réception.
Dans le cas inverse, l'activation se fait avec la migration en cas de changement de réseau.
En cas de rachat de mobile, l'enveloppe à bulle est présente dans le colis.
Un courrier, un SMS et un mail sont envoyés.
La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Si vous validez le paiement sur facture, le prix est prélevé sur la prochaine facture.
Si vous validez le paiement par carte bancaire, le débit est immédiat.
Si vous validez le paiement en trois fois par carte bancaire, je vous invite à prendre en compte les dates de paiement des échéances.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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