Bonjour Charléne,
Après consultation de votre dossier je visualise un appel de votre part vers notre assistance réseau. Après prise ne charge de votre appel, mon collègue vous a demandé d'effectuer un test croisé pour déterminer si l'anomalie rencontrée viens du réseau , de la sim ou de votre iphone.
Une fois ce test réaliser je vous invite a reprendre contacte avec notre assistance réseau ou revenir vers nous.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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